রেফারেন্স

l9110h শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

এখানে বলা আছে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে, কখন জমা দিতে পারেন, কীভাবে সেলস করতে পারেন এবং কোথায় আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে খেলুন, জিতুন এবং…

আপনার সম্পূর্ণ স্বাধীনতাস্থানীয় পেমেন্ট সহায়তাসব সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনডেটা সুরক্ষা গ্যারান্টিবাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য বৈধ
l9110h l9110h শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? এখানে থামুন।

শর্তাবলী নিয়ে কোনো বিভ্রান্তি থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা বাংলায় এবং সর্বদা উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপে বার্তা পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাপ খুলুন, চ্যাট খুঁজুন এবং প্রশ্ন পাঠান। আমরা মিনিটের মধ্যে সাহায্য করি।

ইমেইল সহায়তা

দীর্ঘ বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে সরাসরি সেটিংস থেকে সাহায্য খুঁজুন। শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ার অপশন সেখানে আছে।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা — আপনি যা জানেন না তা জানুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন, পেমেন্ট বিবরণ — এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট থেকে কোনো তথ্য আমরা দেখি না, শুধু পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাই।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কেউকে শেয়ার করবেন না। দুটি-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবহার করলে আরও নিরাপদ থাকবেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং গেমপ্লে উন্নত করতে। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য ৩০ দিন রাখা হয়। চাইলে আগে থেকেই মুছিয়ে দিতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে বলুন। সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টায় একটি ফাইল পাঠাবে যাতে সব তথ্য আছে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে অ্যাপে আপডেট করুন অথবা সাপোর্টে বলুন। আমরা পরিবর্তন যাচাই করে নিশ্চিত করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের সমাধান

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি এর বাইরে কিছু জানতে চান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে। যদি কোনো নিয়ম ভাঙা হয় দেখি, আমরা প্রথমে সাবধানী করি। গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' খুঁজুন। অবশিষ্ট টাকা জমা দেওয়া হবে bKash, Nagad বা Rocket এ।

হ্যাঁ, লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। ইমেইল বা ফোনে একটি লিঙ্ক আসবে। লিঙ্কে গিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড বানান, হয়ে গেল।

হ্যাঁ, কিছু পরিবর্তন হতে পারে — নতুন পেমেন্ট যুক্ত করার সময় বা নিরাপত্তা উন্নত করার সময়। পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে জানাই, তারপর নতুন নিয়মে খেলুন।

না, কখনও না। আপনার নাম, ফোন, পেমেন্ট তথ্য — কিছুই তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধু আইনি কারণে বা আপনার নিরাপত্তার জন্য শেয়ার করা হয়।

প্রথম সেলস পর্যন্ত আইডি ছাড়াই খেলতে পারবেন। তবে জিতে অর্থ তুলতে চাইলে অবশ্যই যাচাই করাতে হবে — এটি আইন অনুযায়ী।

নতুন শর্তাবলী লঞ্চ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি আসবে এবং পরবর্তী লগইনে স্ক্রিনে দেখাবে। পড়ে সহমত জানাতে হবে খেলা চালিয়ে যেতে।